REZERVASYON SÖZLEŞMESİ
www.sanliurfaasilotel.com
İşbu Rezervasyon Sözleşmesi (“Sözleşme”), www.sanliurfaasilotel.com web sitesi üzerinden yapılan rezervasyon işlemleriyle ilgili olarak, Sanliurfa Asil Otel (“Otel”) ile kullanıcı (“Müşteri”) arasında akdedilmiştir. Siteyi kullanarak ve rezervasyon yaparak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. REZERVASYON ve ÖDEME
1.1. Müşteri, otel web sitesinde belirtilen rezervasyon formunu doldurarak konaklama talebini iletir.
1.2. Rezervasyon, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra Otel tarafından onaylanarak kesinlik kazanır.
1.3. Otel, rezervasyon tutarının tamamını veya bir kısmını ön ödeme olarak talep edebilir.
1.4. Ödemeler kredi kartı, banka havalesi veya diğer belirtilen yöntemlerle yapılabilir.
2. İPTAL ve İADE KOŞULLARI
2.1. Müşteri, rezervasyonunu giriş tarihinden belirli bir süre önce (örneğin 3 gün) iptal edebilir. Bu süre zarfında yapılan iptallerde, ödenen ücretin tamamı iade edilir.
2.2. Belirtilen süreden sonra yapılan iptallerde veya giriş yapılmayan durumlarda (no-show), rezervasyon tutarının tamamı tahsil edilir ve iade yapılmaz.
2.3. İade işlemleri, iptal bildiriminin alınmasından itibaren 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.
3. KONAKLAMA KOŞULLARI
3.1. Müşteri, rezervasyon yaptığı tarihlerde giriş ve çıkış saatlerine (check-in: 14:00, check-out: 12:00) uymayı kabul eder.
3.2. Odalarda sigara içilmesi, evcil hayvan getirilmesi ve diğer kurallara dair bilgiler otel politikalarında belirtilmiştir.
3.3. Otel, rezervasyon yapılan odada teknik sorun çıkması durumunda eşdeğer veya daha üst düzey bir oda sunma hakkını saklı tutar.
4. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
4.1. Müşteri tarafından sağlanan kişisel bilgiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde işlenir ve saklanır.
4.2. Detaylı bilgi için web sitesinde yer alan Gizlilik Politikası bölümünü inceleyiniz.
5. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
5.1. Bu sözleşmeden kaynaklanan her türlü uyuşmazlıkta Şanlıurfa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
6. YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşme, Müşteri’nin rezervasyon işlemini tamamlaması ile birlikte yürürlüğe girer.
Sanliurfa Asil Otel
www.sanliurfaasilotel.com
E-posta: info@sanliurfaasilotel.com
Telefon: +90 414 313 01 47
